1. Данный раздел сайта Мошенского муниципального округа является дополнительным средством реализации конституционного права граждан на обращения в адрес Главы муниципального район и Администрации Мошенского муниципального округа.
2. Обращения, направленные в электронной форме через ресурс сайта Мошенского муниципального округа, поступают в организационный отдел Администрации Мошенского муниципального округа и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным федеральным законом.
3. Коммерческие предложения от организаций и частных фирм не рассматриваются!
4. Для отправки электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету, в которой необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ/уведомление;
В тексте обращения необходимо указать:
- наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо должностное лицо, которому обращение адресовано;
- суть предложения, заявления, жалобы, с указанием адреса описываемого места действия, факта или события.
5. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов jpg, jpeg, word, exel, pdf. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Мошенского муниципального округа. Вложения документов и материалов, которые не удается отправить (передать и обработать), рекомендуется направлять в соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» почтовой связью, сообщив об этом в тексте обращения в форме электронного документа.
6. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем заявитель будет уведомлен дополнительно. В случае, если решение вопроса не входит в компетенцию Главы муниципального район и Администрации Мошенского муниципального округа, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем заявитель будет уведомлен дополнительно.
7. Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении, или на адрес электронной почты.
8. Ответ на обращение не дается, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- не указаны фамилия заявителя или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
9. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Адрес для отправки обращений в письменной форме в Администрации Мошенского муниципального округа обычной почтой:
174450, Россия, Новгородская область, Мошенской район, с. Мошенское ул.Советская, д.5