Роспотребнадзор

Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" с 18 по 29 ноября проводит  «Горячую линию» по вопросам  предоставления  платных медицинских и  физкультурно-оздоровительных услуг.

С 01.09.2023 года  по 01.09.2026 года действуют «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утв.  Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736.

При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда. Медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством РФ за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

В соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и статьей 39 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительством Российской Федерации утверждены Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, которые вступили  в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г.

Физкультурно-оздоровительная услуга — это деятельность физкультурно-спортивной организации, направленная на удовлетворение потребностей граждан в сохранении и укреплении здоровья, физической подготовке и физическом развитии, включающая в себя в том числе проведение физкультурных мероприятий. Такая услуга не является спортивной и не связана с достижением спортивных результатов. Физкультурно-оздоровительными услугами являются услуги тренажерных залов, посещение бассейна, проведения фитнесс-центрами занятий на основе системы пилатес. йоги, танцевальных направлений и другие.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования хозяйствующих субъектов с 11 ноября 2024 по 22 ноября 2024 года с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», по вопросам применения контрольно-кассовой техники совместно с Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области,

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 04.07.2024 №1765-р утверждены изменения, которые вносятся в Перечень отдельных товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 г. N 792-р.

25 апреля 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области, общественными организациями по защите прав потребителей, инспекцией  государственного строительного надзора Новгородской области была проведена «Горячая линия» по вопросам  предоставления услуг долевого строительства жилья.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  информирует, что  30 сентября 2024 года с 10.00 до 12.00 час. в гипермаркете «Лента» по адресу: В.Новгород, ул. Великая, д. 22, в ТЦ «Славянская ярмарка» по адресу: В.Новгород, пр. А.Корсунова, д. 18, будут поводиться выездные общественные приемные в преддверии Всемирного дня пожилого человека, регионального проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения в Новгородской области»по информированию и консультированию потребителей, индивидуальных предпринимателей и должностных лиц хозяйствующих субъектов с целью предупреждения возможных нарушений прав потребителей по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей  в сфере продажи отдельных видов товаров, оказания платных услуг, предоставления финансовых услуг.

Вирус гриппа легко передается от человека к человеку и вызывает респираторные заболевания разной тяжести. Симптомы заболевания аналогичны симптомам обычных (сезонных) острых респираторных вирусных инфекций. Тяжесть заболевания зависит от целого ряда факторов, в том числе от общего состояния организма и возраста.

Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области, общественными организациями по защите прав потребителей,  инспекцией  государственного  строительного  надзора Новгородской области 25 сентября 2024 года  проводит «Горячую линию» по вопросам оказания  услуг долевого строительства жилья.

Защищать права граждан, приобретающих квартиры на этапе строительства призван Федеральный закон от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».

1 сентября 2024 г. вступит в силу Федеральный закон от 8 августа 2024 г. № 266-ФЗ, предусматривающий следующие изменения в Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»:

Ветряная оспа – острое высококонтагиозное вирусное инфекционное заболевание с воздушно-капельным механизмом передачи, протекающее с характерной пузырьковой сыпью на коже и слизистых оболочках. Возбудитель ветряной оспы – вирус Варицелла Зостер, вирус герпеса человека третьего типа — обусловливает развитие двух заболеваний: ветряной оспы и опоясывающего лишая. После перенесенной ветряной оспы в организме человека небольшое количество вируса остаётся в течение всей жизни, реактивация вируса происходит при снижении иммунитета, проявляется в виде опоясывающего герпеса.

«Диктант здоровья» стартует в очном формате 16 сентября – его напишут старшеклассники из всех 89 регионов России. Вопросы для них прочитают научные эксперты, известные телеведущие, музыканты, спортсмены, актеры и блогеры. Контролировать точность ответов будут руководители региональных Управлений Роспотребнадзора. Также все желающие смогут проверить свои знания онлайн – пройдя тестирование на портале Роспотребнадзора санщит.рус до 21 сентября.

Домашние заготовки не представляют сложности в приготовлении, но они могут представлять опасность для здоровья, если при приготовлении не будут соблюдаться меры предосторожности.

   Грибы являются трудно перевариваемым продуктом, в них много грибной клетчатки – хитина, который не только не переваривается, но и затрудняет доступ к перевариваемым веществам пищеварительным сокам. Отравление грибами зачастую бывает при несоблюдении технологии приготовления условно-съедобных грибов (требующих дополнительной предварительной подготовки). Чаще всего отравления провоцируют неправильно приготовленные сморчки или черные грузди. К отравлениям также приводит и недостаточное знание населением ботанических видов грибов, что может привести к сбору и покупке в т.ч. условно-годных, несъедобных и даже ядовитых грибов.

При временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу. Исключение - плата за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Роспотребнадзор напоминает о важности правильного выбора и покупки бахчевых культур. С началом продаж арбузов и дынь,  необходимо придерживаться нескольких простых правил. Важно помнить, что продукты, продаваемые вдоль дорог или на неофициальных точках продажи, могут быть небезопасными, так как не прошли необходимую санитарную экспертизу.

Детям, которые находятся в образовательных организациях должен быть обеспечен свободный доступ к питьевой воде в течение всего времени их пребывания в образовательной организации.

Роспотребнадзор напоминает, что в повседневной жизни школьника очень важно соблюдать режим дня. У ребёнка, соблюдающего правильный режим, вырабатываются условные рефлексы, и каждая предыдущая деятельность становится сигналом к последующей. Это помогает ему легко переключаться из одного состояния в другое. Чёткий режим дня помогает правильно сбалансировать рабочую деятельность и отдых, что очень важно для растущего ребёнка и его здоровья.

Правила регулируют взаимоотношения между абонентами и/или потребителями телефонных услуг и операторами связи при предоставлении местных, внутризоновых, междугородних и международных телефонных услуг в сети общего пользования, а также услуги подвижной радиосвязи, подвижной радиотелефонной связи и подвижной спутниковой радиосвязи  в рамках сети общего пользования.

Листериоз – сапрозоонозное инфекционное заболевание человека и животных, вызываемое патогенными представителями рода Listeria, характеризуется множеством источников и резервуаров инфекции, разнообразием путей и факторов передачи возбудителя, полиморфизмом клинических проявлений, высокой летальностью.

Местное самоуправление осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», другими федеральными законами, конституциями, уставами субъектов Федерации, законами субъектов Федерации.

В России сегодня по народному календарю отмечается День сбора грибов.

Уважаемые новгородцы, напоминаем, что сейчас наиболее благоприятный период для вакцинации против гриппа. Проведение ежегодных вакцинаций против гриппа значительно снижают риск заболеть, а также снижает тяжесть заболевания и риск развития осложнений.

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается еженедельный мониторинг за инфекциями, передающимися с укусами клещей. По состоянию на 22.08.2024 года, с нарастающим итогом в медицинские организации по поводу присасывания клещей обратилось 2409 человек(показатель составил 418,2 на 100 тыс.населения), в т.ч. 470 ребенка (показатель – 411,5 на 100 тыс.населения).

Грибы являются трудно перевариваемым продуктом, в них много грибной клетчатки – хитина, который не только не переваривается, но и затрудняет доступ к перевариваемым веществам пищеварительным сокам. Отравление грибами зачастую бывает при несоблюдении технологии приготовления условно-съедобных грибов (требующих дополнительной предварительной подготовки). Чаще всего отравления провоцируют неправильно приготовленные сморчки или черные грузди.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области с 14 августа по 25 августа 2024 года была организована и проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

В рамках социально-гигиенического мониторинга, производственного контроля Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области проводится лабораторный контроль за качеством воды водоёмов в местах отдыха населения.

Если ребенок идет в первый класс, родителям необходимо заранее организовать режим дня ребенка, близкий к режиму дня будущего первоклассника в школе: достаточно ранний подъем (в большинстве школ учебные занятия начинаются в 8:00-8:30 часов), режим питания, достаточное количество сна в ночное время.

Сегодня выбор детских товаров очень велик. Специализированные магазины предлагают большой ассортимент разнообразных детских товаров. Под эту категорию подпадают детские игрушки, мебель, коляски, одежда, обувь, автокресла, детская косметика, бижутерия и многое другое. Среди непродовольственных товаров встречаются и некачественные товары

Во время учебы в школе ребенку требуется огромное количество канцелярских и обучающих принадлежностей, начиная с карандаша и ручки, заканчивая альбомами и тетрадями. Требования к качеству и безопасности канцелярских товаров и школьных принадлежностей (ручки, маркеры, линейки, карандаши, резинки канцелярские, тетради, дневники, кисти и другие аналогичные изделия, заявленные изготовителем как предназначенные для детей и подростков) регламентируются: Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральным законом от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»; Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011); СанПиН 2.4.7.1166-02 «Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к изданиям учебным для общего и начального профессионального образования»; СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека». Вышеперечисленные нормативные документы регламентируют требования к химической и биологической безопасности продукции, требования к маркировке.

Скоро начало нового учебного года. Родители спешат приобрести для детей школьную форму. Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует потребителей, на что нужно обратить внимание при выборе школьной формы: Правильно подбирайте размер, убедитесь, что вашему ребенку в ней удобно как в сидячем положении, так и при ходьбе. Одежда, в которой ребёнок находится в образовательном учреждении длительное время, должна быть сшита из натуральных материалов, важно помнить, что в этой одежде он будет проводить 5-8 часов. Поэтому в первую очередь школьная форма должна обеспечить сохранение детского здоровья.

Осталось меньше месяца до начала нового учебного года. Готовятся к 1 сентября не только школьники и педагоги, но и родители учеников: необходимо закупить форму и школьные принадлежности. На что следует обратить внимание при выборе канцтоваров. К школьно-письменным принадлежностям относятся ручки, маркеры, линейки, карандаши, канцелярские резинки, тетради, дневники, кисти и другие изделия. На основных позициях остановимся подробнее.

Когда ребенок идет в школу, у родителей возникает вопрос обустройства рабочего места. Многие покупают стол «на вырост», чтобы больше не надо было покупать новую мебель. Но специальная парта для школьника — более предпочтительный вариант, чем обычный письменный стол.

Ортопедическая (анатомическая) спинка - главный критерий, по которому необходимо подбирать ранцы своим первоклассникам. Она имеет особую конфигурацию: внутри есть твердый каркас, а снаружи мягкие прокладки, контур которых напоминает английскую букву «X». Именно вогнутая вставка позволяет равномерно распределять нагрузку на позвоночник

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в период с 14 по 25 августа 2024 года с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей совместно Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»,  Министерством промышленности и торговли Новгородской области, общественными организациями по защите прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в период с 14 по 25 августа 2024 года с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей совместно Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»,  Министерством промышленности и торговли Новгородской области, общественными организациями по защите прав потребителей

В последние годы наблюдается тенденция роста заболеваемости коклюшной инфекцией, что связано как с накоплением не иммунной прослойки населения, так и с улучшением выявления и диагностики коклюша.

Об итогах контроля качества питьевой воды за 6 месяцев 2024 года

    За  6 мес.  2024 года  исследовано  55 проб  продукции на санитарно-химические, микробиологические, физико-химические, паразитологические показатели,  выявлено 2 пробы по физико-химическим показателям, в т.ч. по показателям фальсификации 1(12,5%); 31,2% по микробиологическим показателям;6,6%  по паразитологическим. Санитарно-химические показатели, ГМО не превышали гигиенические нормативы.

В 1 полугодии 2024 года по планам выездных обследований, сформированных на 1 и 2 кварталы, проведено 51 выездное обследование; по результатам 40 выездных обследований выявлены нарушения в части открытой выкладки продукции и отсутствия перечня с информацией о цене. Виновным лицам направлены предписания об устранении выявленных нарушений, исполнение которых проверено повторным выездным обследованием.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области за 11 месяцев обследовано 357 дошкольных и общеобразовательных организаций, а также организаций отдыха и оздоровления детей, из них: в рамках профилактических визитов – 265, в рамках плановых документарных проверок – 92. Профилактические визиты проводились с применением лабораторных и инструментальных методов исследования.

В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав Новгородской области специалистами УправленияРоспотребнадзора по Новгородской области совместно с Территориальным отделом Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу в Новгородской области с Центром информирования и консультировании 5августа 2024 года была проведена телефонная  «горячая линия» по вопросам оказания услуг связи.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области (далее - Управление) ведется оперативный мониторинг за эпидемиологической ситуацией заболеваемости энтеровирусной инфекцией (далее – ЭВИ). В текущем году сохраняется благополучная эпидемиологическая ситуация по ЭВИ - за 6 месяцев текущего года, как и за 6 мес. 2023 года зарегистрирован один случай заболевания. Несмотря на то, что на территории Новгородской области уровень заболеваемости ЭВИ ниже среднемноголетних значений, существует риск осложнения эпидемической ситуации по энтеровирусной инфекции.  

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается еженедельный мониторинг за инфекциями, передающимися с укусами клещей. По состоянию на 05.08.2024 года, с нарастающим итогом в медицинские организации  по поводу присасывания клещей обратилось 2326 человек (показатель составил 403,9 на 100 тыс.населения), в т.ч. по итогам прошедшей недели обратилось 24 человека. Количество обращений по поводу присасывания клещей находится ниже среднемноголетних значений.

За 6 месяцев  2024 года в  Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области поступило 42 обращения граждан в области оказания услуг связи, 16 из них направлено по подведомственности в территориальный отдел УправленияРоскомнадзора по Северо-западному федеральному округу по Новгородской области. Поступившие обращения в основном были связаны с изменениями в одностороннем порядке оператором связи договора об оказании услуг связи в части повышения тарифов, с оказанием дополнительных услуг, с порядком расторжения договора об оказании услуг связи и с несогласием потребителей с суммой начислений за услуги связи.  По всем поступившим обращениям даны разъяснения.

С началом сезона продаж арбузов и дынь необходимо придерживаться нескольких простых правил. Важно помнить, что продукты, продаваемые вдоль дорог или на несанкционированных точках продаж, могут быть опасными, так как не прошли необходимую санитарную экспертизу. На санкционированных точках продажи плодов бахчевых культур должны быть в наличии товаросопроводительные документы, обеспечивающие прослеживаемость продукции, включающие в себя в том числе декларацию о соответствии.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области  (далее-Управление) совместно с Центром консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» (далее-Центр консультирования) в рамках регионального проекта «Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области» 1 полугодии 2024 года проведен различный комплекс мероприятий  по повышению финансовой грамотности  детей и молодежи, взрослого населения (в том числе для людей пожилого возраста).

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается еженедельный мониторинг за инфекциями, передающимися с укусами клещей. По состоянию на 30.07.2024 года, с нарастающим итогом в медицинские организации  по поводу присасывания клещей обратилось 2302 человека (показатель составил 399,7 на 100 тыс.населения), в т.ч. 450 детей (показатель – 394,0 на 100 тыс. населения). Экстренную профилактику противоклещевым иммуноглобулином получили 199 пострадавших от укуса клещей, в том числе 172 ребенка.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Новгородской области 30 июля 2024 года приняли участие в семинаре, проведенном совместно с Информационным центром ООО «Консультант Плюс» в Великом Новгороде, который проходил в онлайн-режиме для представителей сферы бизнеса по теме «Ситуация на потребительском рынке бытовых услуг» На семинаре были озвучены вопросы: об обязательных требованиях в сфере бытового обслуживания населения; актуальные вопросы при предоставлении бытовых услуг; об обращениях граждан  и нарушениях в указанной сфере; о судебной защите прав потребителей; о процедуре медиации (добровольном урегулировании споров); о требованиях законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения при оказании парикмахерских и косметических услуг и др. вопросы.

В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав Новгородской области специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Министерством жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области, Инспекцией государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, Центром информирования и консультирования граждан 29 июля 2024 года была проведена телефонная  «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг.

      В рамках социально-гигиенического мониторинга,  производственного контроля  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области проводится лабораторный контроль за качеством воды водоёмов в местах отдыха населения.        По состоянию на  31.07.2024г. ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии в Новгородской области» исследовано 443 проб воды водоёмов на бактериологические, санитарно-химические и паразитологические показатели. Из числа исследованных проб воды 43,8 % не соответствовали гигиеническим требованиям по  санитарно-химическим показателям; 15,3%  по микробиологическим. По паразитологическим показателям все пробы соответствовали гигиеническим нормативам, патогенные микроорганизмы не обнаружены. По санитарно-химическим показателям вода не соответствовала по показателю –железо.

      В рамках социально-гигиенического мониторинга,  производственного контроля  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области проводится лабораторный контроль за качеством воды водоёмов в местах отдыха населения.        По состоянию на  23.07.2024г. ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии в Новгородской области» исследовано 429 проб воды водоёмов на бактериологические, санитарно-химические и паразитологические показатели. Из числа исследованных проб воды 43,8 % не соответствовали гигиеническим требованиям по  санитарно-химическим показателям; 15,7%  по микробиологическим. По паразитологическим показателям все пробы соответствовали гигиеническим нормативам, патогенные микроорганизмы не обнаружены. По санитарно-химическим показателям вода не соответствовала по показателю –железо.

     Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью   плодовоовощной продукции.        За      6 месяцев 2024 года  исследовано  627  проб  плодоовощной продукции  на микробиологические показатели, санитарно-химические, радиологические, паразитологические  показатели. В основном вся  плодоовощная  продукция отобрана  в ходе проведения профилактических мероприятий в отношении  детских образовательных учреждений.

    Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области осуществляет надзор за качеством  мясной и птицеводческой продукции.       За  6 мес.2024 года  исследовано  140  проб  мясной и птицеводческой продукции  на микробиологические показатели, санитарно-химические, в т.ч.физико-химические, паразитологические, радиологические  показатели и антибиотики. По микробиологическим показателям удельный вес проб, не соответствующих гигиеническим нормативам, составил-20,7%.

     Гражданское законодательство Российской Федерации закрепило основополагающий принцип - защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. Управление Роспотребнадзора по  Новгородской области, используя  свои полномочия осуществляет судебную защиту потребителей.             В соответствии   с  пунктами  7, 8  статьи  40 Закона  Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1) должностные лица органа государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, участвовать в  судах    для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Одной из основных целей Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утв. Распоряжением Правительства Российской Федерации № 1837-р 28.08.2017, является защита интересов потребителей всех слоев населения при обеспечении им равного доступа к товарам и услугам при акцентировании внимания на социально уязвимые группы населения.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что эпидемиологическая ситуация по холере в мире продолжает оставаться неблагополучной.       С начала 2024 года в мире по официальным данным зарегистрировано более 114 тысяч случаев холеры в 28 странах мира.

Роспотребнадзор напоминает, что повышенная температура воздуха, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья. Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер.

В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается еженедельный мониторинг за инфекциями, передающимися с укусами клещей.          По состоянию на 17.07.2024 года, с нарастающим итогом в медицинские организации  по поводу присасывания клещей обратилось 2148 человек (показатель составил 373,0 на 100 тыс. населения), в т.ч. 428 детей (показатель – 374,8 на 100 тыс.населения).            Экстренную профилактику противоклещевым иммуноглобулином получили 197 пострадавших от укуса клещей, в том числе 170 детей.

        За  первое полугодие 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области (далее - Управление)  проведено  всего  24 контрольных (надзорных) мероприятий (далее-КНМ) с взаимодействием, из них одна документарная проверка в отношении продавца, реализующего табачную продукцию, 14  инспекционных визитов  в отношении продавцов, реализующих товары легкой промышленности, табачную и никотинсодержащую продукцию, шины  на предмет  выявления соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров, а также по исполнению ранее выданных предписаний об устранении нарушений обязательных требований.

Грибы являются трудно перевариваемым продуктом, в них много грибной клетчатки – хитина, который не только не переваривается, но и затрудняет доступ к перевариваемым веществам пищеварительным сокам. Отравление грибами зачастую бывает при несоблюдении технологии приготовления условно-съедобных грибов (требующих дополнительной предварительной подготовки). Чаще всего отравления провоцируют неправильно приготовленные сморчки или черные грузди. К отравлениям также приводит и недостаточное знание населением ботанических видов грибов, что может привести к сбору и покупке в т.ч. условно-годных, несъедобных и даже ядовитых грибов.

Основные правила безопасного пользования банковскими картами

С 1 января 2021 года вступили в действие новые Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 №1441. Срок их действия ограничен до 31 декабря 2026 года. Выбирая учебное заведение, потребитель в первую очередь должен убедиться, что данное учебное заведение имеет лицензию на право заниматься образовательной деятельностью.

В странах Евразии, Африки, Южной Америки, Океании с экваториально-тропическим климатом широко распространены инфекционные и паразитарные заболевания, многие из которых не встречаются или стали редкими в Российской Федерации. Теплый влажный климат способствует длительному выживанию микроорганизмов в окружающей среде, активному выплоду насекомых и гельминтов. Чаще всего инфекционные и паразитарные заболеваний передаются через воду, загрязненные и недостаточно обработанные продукты питания, кровососущих насекомых (комаров, блох, слепней, москитов, мошек, клещей и других), при контакте с больным человеком или загрязненным объектом окружающей среды, половым путем.

         В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается еженедельный мониторинг за инфекциями, передающимися с укусами клещей.          По состоянию на 10.07.2024 года, с нарастающим итогом в медицинские организации  по поводу присасывания клещей обратилось 2076 человек (показатель составил 360,4 на 100 тыс.населения), в т.ч. 413 детей (показатель – 361,6 на 100 тыс.населения).

Правильное питание современного человека невозможно представить без употребления в пищу овощей, фруктов, ягод, зелени, которые дают организму человека витамины, микроэлементы и антиоксиданты. Для того, чтобы свежие фрукты, ягоды и овощи принесли максимум пользы, Роспотребнадзор напоминает потребителям о рекомендациях по выбору плодоовощной продукции.

За   6 месяцев 2024 год  исследовано 920 проб молочной продукции на микробиологические,  физико-химические показатели, в т.ч.по показателям фальсификации, на санитарно-химические, радиологические показатели, ГМО, антибиотики.    По микробиологическим показателям выявлено 11,9% проб,   не отвечающих требованиям Технического Регламента Таможенного союза 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции». По санитарно-химическим показателям  несоответствующей продукции не выявлено. По  физико-химическим показателям (жирность, влажность, показатели идентификации и др.) не соответствующая продукция  выявлялась в 11 %,в т.ч. по показателям фальсификации-11%; по содержанию антибиотиков в  21,7%. Среди исследованных проб молочной продукции наличие  ГМО не обнаружены, радиологические показатели соответствовали гигиеническим норматива

    В рамках социально-гигиенического мониторинга,  производственного контроля  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области проводится лабораторный контроль за качеством воды водоёмов в местах отдыха населения.        По состоянию на  11.07.2024г. ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии в Новгородской области» исследовано 378 проб воды водоёмов на бактериологические, санитарно-химические и паразитологические показатели. Из числа исследованных проб воды 43,6 % не соответствовали гигиеническим требованиям по  санитарно-химическим показателям; 19,5%  по микробиологическим. По паразитологическим показателям все пробы соответствовали гигиеническим нормативам, патогенные микроорганизмы не обнаружены. По санитарно-химическим показателям вода не соответствовала по показателю –железо.

   В рамках социально-гигиенического мониторинга,  производственного контроля  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области проводится лабораторный контроль за качеством воды водоёмов в местах отдыха населения.        По состоянию на  21.06.2023г. ФБУЗ «Центр Гигиены и Эпидемиологии в Новгородской области» исследовано 275 проб воды водоёмов на бактериологические, санитарно-химические и паразитологические показатели. Из числа исследованных проб воды 44,8 % не соответствовали гигиеническим требованиям по  санитарно-химическим показателям; 13,1%  по микробиологическим. По паразитологическим показателям все пробы соответствовали гигиеническим нормативам, патогенные микроорганизмы не обнаружены. По санитарно-химическим показателям вода не соответствовала по показателю –железо.

   В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области продолжается еженедельный мониторинг за инфекциями, передающимися с укусами клещей.          По состоянию на 27.06.2024 года, с нарастающим итогом в медицинские организации  по поводу присасывания клещей обратилось 1839 человек (показатель составил 319,3 на 100 тыс.населения), в т.ч. 368 детей (показатель – 322,2 на 100 тыс.населения).

Деятельность по организации отдыха граждан и отношения, связанные с оказанием туристских услуг, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон № 2300-1) и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 (Правила № 1852).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.03.2024 №337 утверждено Положение о лицензировании деятельности по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации (далее — Положение) в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Постановление вступает в силу с 01 сентября 2024 года.

Система прослеживаемости товаров "Честный знак" с 1 апреля 2024 года будет распространена в РФ на новые категории продукции легкой промышленности в сегменте одежды. Категории, подлежащие маркировке, указаны в распоряжении правительства РФ №792-р и постановлении №1956 (сейчас туда включены пальто и полупальто, трикотажные блузы, предметы одежды из натуральной кожи, постельное белье, также маркировка распространяется на шубы и обувь).

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан 21 июня 2024 года с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

      Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области,  департаментом туризма Министерства  инвестиционной политики Новгородской области с 27 мая по 7 июня 2024 года проводит «Горячую линию» по теме «Актуальные вопросы защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового  отдыха россиян».

Права и обязанности туриста

На сегодняшний день выбору туристов предлагаются самые разнообразные туры. Туристу необходимо  изучить  в обязательном  порядке  информацию о туристическом продукте. При заключении договора туроператор (турагент) должен довести до потребителя (туриста) всю необходимую информацию о туристическом продукте, а именно: информацию о потребительских свойствах туристического продукта, цене оказания туристических услуг в рублях, о лицах, которые будут непосредственно оказывать услуги, об опасности и рисках, которые могут возникнуть у потребителя, при использовании туристических услуг выбранного направления, о необходимости самостоятельной оплаты услуг, не входящих в туристический пакет, и другие необходимые сведения.

Информируем, что туроператор несет основную ответственность за организацию поездки туриста, за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Согласно требованиям ст. 9 Федерального закона  "Об  основах  туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 № 132-ФЗ (далее - Закон № 132-ФЗ) Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт.

  Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области,  департаментом туризма Министерства  инвестиционной политики Новгородской области с 27 мая по 7 июня 2024 года проводит «Горячую линию» по теме «Актуальные вопросы  защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового  отдыха россиян».

Прежде всего, удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

В настоящее время маркировке подлежит детская одежда, некоторые виды мужской и женской одежды, спецодежда, изделия из кожи, а также постельное белье. Полный список товаров, которые необходимо маркировать, указан в постановлении Правительства РФ № 792-р. Чтобы определить, нужно ли наносить на то или иное изделие код Data Matrix, необходимо свериться с кодом ТН ВЭД ЕАЭС. Его можно посмотреть в сертификате или декларации соответствия на товары.

Центр по информированию и консультированию потребителей обращает внимание, что преступники стали использовать новую схему обмана граждан — фейковые письма от имени федеральной службы судебных приставов. Мошенники направляют россиянам электронные письма с угрозами о внесении их в «федеральный реестр недобросовестных плательщиков», при этом грозят заблокировать все счета и карты. Одновременно предлагают пройти по присланной ссылке и якобы погасить задолженность, чтобы избежать неблагоприятных последствий. К сожалению люди верят мошенникам и переводят деньги на счета мошенников.

Вам звонят из микрофинансовой организации и сообщают, что вы просрочили выплату по займу. Но вы никаких займов не брали. Как такое могло случиться и как решить эту проблему? Вам также могут позвонить коллекторы, представители банка или кредитного потребительского кооператива. А иногда сразу приходит повестка в суд. Если вы действительно не имеете никакого отношения к этим долгам, значит, мошенники завладели данными вашего паспорта и оформили на вас кредит.

Молочные продукты относятся к продуктам с высокими показателями пищевой ценности. В этих продуктах содержится большое количество незаменимых аминокислот животного происхождения и поэтому молочные продукты обязательно должны быть в рационе как взрослых людей так и детей.

За  2023 год  в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе (далее – территориальный отдел) всего поступило 213 письменных обращений, из них на нарушение прав потребителей поступило 108 обращений, что составило 50,7 % от общего количества обращений, поступивших в территориальный отдел.

В наше время искусственный интеллект (ИИ) становится все более распространенным и влиятельным. Он оказывает воздействие на все сферы жизни, включая сферу защиты прав потребителей. 30 ноября 2022 года мир навсегда изменился – Искусственный интеллект стал общедоступным через инструмент под названием ChatGPT.

Гражданское законодательство Российской Федерации закрепило основополагающий принцип - защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Новгородской области в Боровичском районе (далее – территориальный отдел), используя  свои полномочия, осуществляет судебную защиту потребителей.

С развитием интернет-торговли большую популярность набирают электронные средства платежа. Все больше людей выбирают именно электронный способ оплаты товаров, коммунальных услуг, мобильной связи и тому подобное – это быстро и удобно. Рассказываем, какая из существующих систем лучше подходит для конкретной денежной операции.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, утвержденный в 1983 году решением Международной ассоциации потребителей  В 2024 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится   под девизом - «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей». В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики — банкинга, торговли, медицины и промышленности.

05 марта 2024 года с 09-00 до 17-00 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области проводит «Горячую линию» по вопросам дистанционной продажи товаров совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», общественными организациями по защите прав потребителей

ВИЧ-инфекция – длительно текущая инфекция, развивающаяся в результате инфицирования вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), характеризующаяся прогрессирующим поражением иммунной системы, приводящим к состоянию, известному под названием «синдром приобретенного иммунодефицита» (СПИД). При возникновении заболевания происходит подавление иммунной системы и организм теряет способность сопротивляться различным инфекциям.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан 20 июня 2023 года с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», общественными организациями по защите прав потребителей

          Многие родители относятся к  питанию своих детей намного ответственнее, чем к своему рациону. И совершенно напрасно, ведь формирование культуры здорового питания детей складывается не только путем составления идеального меню для ребенка, а также  важно пищевое поведение всей семьи, на которое обращает внимание малыш и которое в будущем формирует его собственные привычки и предпочтения в еде.

В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав жителей Новгородской области Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей, общественными организациями по защите прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует о регистрации 14 случаев отравления алкогольной продукцией (в том числе 8 с летальным исходом) в г. Димитровград, в Ульяновской области.

В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области продолжают поступать обращения граждан на ненадлежащее качество оказания юридических услуг. Так, в 2022 году в Управление на рассмотрение поступило 4 обращения граждан, в 1 квартале 2023 года 2 обращения. В этой связи потребителям необходимо знать о том, что защита их прав в сфере оказания платных юридических услуг регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

Прежде всего, удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.